НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ

Качественная печать – визитная карточка любого бизнеса и залог продуктивной работы дома. Но ее основой являются оригинальные картриджи и расходные материалы. К сожалению, рынок насыщен контрафактной и некачественной продукцией, использование которой грозит серьезными проблемами. Как обезопасить себя? Надежное решение – профессиональная экспертиза расходных материалов и картриджей.

В условиях цифровизации и роста конкуренции в профессиональной среде критически важно опираться на мнение квалифицированных экспертов. Однако отсутствие единых стандартов оценки их знаний и опыта создает риски для бизнеса, госструктур и потребителей. АНО «Национальный институт качества» (НИК) выступает ключевым звеном в решении этой проблемы, предоставляя инструменты для объективной проверки компетентности специалистов.

Современные предприятия ежегодно сталкиваются с необходимостью списания и утилизации устаревшей электроники. Однако неправильная утилизация компьютеров и оргтехники ведет к загрязнению окружающей среды, утечкам конфиденциальных данных и штрафам за нарушение законодательства. АНО «Национальный институт качества» (НИК) предлагает системный подход к организации этого процесса, гарантируя его безопасность, прозрачность и соответствие нормам.
Архив новостей RSS
Как доказать брак при покупке онлайн: расследование

Почему онлайн-покупки — это не всегда праздник?
Вы заказали стиральную машину, а вместо неё получили коробку с кирпичом. Или купили телефон, который через день превратился в бесполезный пластик. Знакомо? В эпоху цифрового шопинга брак товара — не редкость. Но как доказать, что дефект — не ваша прихоть, а реальная проблема? Сегодня мы разберемся, как действовать, если вы столкнулись с некачественным товаром, и почему АНО «Национальный институт качества» может стать вашим главным союзником в этой борьбе.
Шаг 1: Фиксация факта — без этого никуда
Первое, что я спросил бы у любого покупателя: «А документы сохранились?». Чек, электронная почта с подтверждением заказа, скриншот переписки с продавцом — всё это не просто бумажки, а юридические доказательства1.
-
Совет от Познера: Сфотографируйте товар сразу после распаковки. Если брак очевиден (трещина, скол, отсутствие деталей), запечатлейте его под разными углами.
-
Роль АНО: Эксперты института подчеркивают: даже цифровые доказательства (фото, видео) должны быть привязаны к дате и времени. Используйте сервисы с метками — это усилит вашу позицию.
Шаг 2: Независимая экспертиза — ваш козырь
«А судьи кто?» — спросит продавец, пытаясь оспорить ваши претензии. Здесь на сцену выходит АНО «Национальный институт качества». Эта некоммерческая организация, созданная для защиты прав потребителей, проводит независимые экспертизы1.
-
Как это работает:
-
Вы обращаетесь в институт с заявлением.
-
Эксперты анализируют товар, используя профессиональные методики.
-
Результаты оформляются в официальное заключение — документ, имеющий юридическую силу.
-
-
Почему это важно: Заключение АНО — это не просто мнение, а доказательство для суда или Роспотребнадзора.
Шаг 3: Диалог с продавцом — искусство переговоров
«Вы действительно думаете, что все продавцы — мошенники?» — возможно, спросил бы я риторически. Нет, но некоторые пытаются избежать ответственности. Ваша задача — быть настойчивым.
-
Сценарии:
-
Если продавец отказывается принимать товар, представьте заключение АНО.
-
Если предлагают ремонт вместо возврата денег, напомните о статье 18 Закона «О защите прав потребителей»: вы вправе выбрать замену, возврат или компенсацию.
-
-
Секрет успеха: АНО не только проводит экспертизы, но и консультирует по правовым аспектам. Их рекомендации помогут вам вести диалог уверенно1.
Шаг 4: Суд — когда слова недостаточно
«А что, если продавец упрям, как баран?» — спросите вы. Тогда — в суд. Но и здесь заключение АНО «Национального института качества» станет вашим козырем:
-
Судьи доверяют независимым экспертам, особенно если организация аккредитована и имеет репутацию1.
-
Пример из практики: В 2024 году клиентка, купившая бракованный ноутбук, выиграла дело именно благодаря экспертизе института. Суд обязал магазин вернуть деньги и компенсировать моральный ущерб.
Эпилог: Почему АНО, а не частный эксперт?
«Вы не находите, что доверие — это основа любых отношений?» — заключил бы я. АНО «Национальный институт качества» — некоммерческая структура, чья цель не прибыль, а защита прав. В отличие от частных экспертов, здесь нет конфликта интересов: их выводы объективны, а методы прозрачны1.
P.S. Запомните: брак товара — не ваша вина, а повод отстоять свои права. И как говорил мой коллега: «Говорите мягко, но держите в руках большое экспертное заключение».