Перечень услуг

Перечень работ (услуг)

- Услуга: Консультации, анализ требований (потребляется в процессе оказания). ГОСТ 30335-95 «Услуги населению. Термины и определения» устанавливает стандартизированные термины только в сфере услуг, оказываемых населению, и не дает определений для понятия «работа».Работа: Создание готового продукта (материальный результат).
  - Определение услуги по ГОСТ: «Результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребности потребителя».
  - Добровольность применения: Большинство ГОСТов, включая ГОСТ 30335-95, носят рекомендательный характер. Их применение становится обязательным, если компания заявила о соответствии своей продукции или услуг стандарту, либо если это прямо предписано законом.
- В этом случае, согласно ст. 421 ГК РФ, к такому смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о каждом из договоров. То есть к консультациям — глава 39, а к созданию ПО — глава 37 о подряде.
- Определение работы: Согласно статье 703 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), договор подряда заключается на выполнение работы с передачей ее результата заказчику. Более широкое определение дается в статье 702 ГК РФ: по договору подряда одна сторона обязуется выполнить по заданию другой стороны определенную работу и сдать ее результат заказчику.
- Применительно к экспертизе: Деятельность эксперта направлена на проведение исследования и формирование документа — экспертного заключения. Этот документ является материальным результатом, который передается заказчику. Производство экспертизы полностью подпадает под признаки договора подряда
Термины и определения:

Выполнение работ по экспертизе - использование различных методов исследования, в том числе инструментальных и лабораторных с разрушающим контролем.

Документ экспертизы- зафиксированная на материальном носителе информация в виде текста, звукозаписи или изображения, выполненная и заверенная экспертом, с реквизитами, позволяющими её идентифицировать.Документ экспертизы предназначен для передачи во времени и в пространстве в целях общественного использования и хранения. Машинописный документ экспертизы на бумажном носителе изготавливается в единственном экземпляре. По заявлению Заказчика, одновременно с оригиналом, могут изготавливаться дубликаты, в запрашиваемом количестве с отметкой «Дубликат».

Осмотр - органолептический метод определение наличия производственного брака, без выявления причин нарушений технологии производства.

Консультация - устное разъяснение эксперта по итогам осмотра объекта экспертизы, не более 10 минут.

Справка эксперта - документ составленный по итогам осмотра с указанием наличия или отсутствия заявленных дефектов (до 500 печатных знаков).

Акт осмотра - машинописный документ на бумажном носителе, с результатами Осмотра объекта экспертизы (до 1500 печатных знаков).

Акт экспертизы - машинописный документ на бумажном носителе, с результатами органолептического исследования объекта экспертизы, с оформленным выводом эксперта ( до 3500 печатных знаков).

Экспертное заключение - машинописный документ на прошитом, защищенном бланке с номерной голограммой, содержащий результаты исследования с ссылкой на нормативные документы, выводом эксперта-товароведа и описанием методов исследования.

Рецензия - машинописный документ на прошитом, защищенном бланке с номерной голограммой, беспристрастная оценка заключения эксперта, цель которой — качественный анализ исследований, проведенных в рамках экспертизы, на предмет их соответствия требованиям действующего федерального процессуального законодательства (ФЗ "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации"), методикам и методическим рекомендациям. Этим также проверяются правильность оформления, достоверность экспертизы и обоснованность её выводов.

Классификация тарифов выполнения работ (услуг) по товароведческой экспертизе:
Стоимость тарифов произведен из расчета не более 1 конкретного вопроса поставленного перед экспертом. Увеличении количества вопросов, обуславливает рост на 10% стоимости соответствующего тарифа за каждый последующий вопрос. Результаты работы по тарифам 1-3 должны позволить Заказчику четко понимать, имеется ли заявленный дефект в объекте экспертизы, с определением его характера (производственный, либо эксплуатационный). Результаты работ по остальным классам, так же, должны определять причинно-следственную связь происхождения дефектов.

Проверка качества товара, выезд эксперта на местонахождение объекта, участие в судебном заседании, рассчитывается из расчета 2 971,75 рублей эксперт-час.

Юридическая помощь потребителям оказывается в следующих направлениях:

Консультация по правовым вопросам (устная - 5 минут): 0 рублей

Юридическая консультация с выработкой алгоритма действий: 500 руб.

Консультация по правовым вопросам (письменная): от 1500 рублей

Составление претензии для обмена или возврата товара: от 1500 рублей

Составление иска, заявления, жалобы: от 5500 рублей

Составление ходатайства, запроса: от 1500 рублей

Участие в переговорах с целью урегулирования спора в досудебном (внесудебном) порядке: от 3000 рублей

Подача исполнительного листа в службу судебных приставов: 1000 рублей

Составление апелляционной жалобы: от 1500 рублей

Составление кассационной жалобы: от 1500 рублей

Составление жалобы в порядке надзора: от 1500 рублей

Участие в суде первой инстанции: от 5000 рублей

Участие в суде апелляционной инстанции: от 5000 рублей

Участие в суде кассационной инстанции: от 5000 рублей

Участие в суде надзорной инстанции: от 5000 рублей

Подготовка обращения в суд для получения в суде исполнительного листа: 1000 рублей

Подготовка обращения в суд для получения в суде дубликата исполнительного листа: 1000 рублей

Окончательная стоимость услуг рассчитывается на основании поданной заявки и указывается в Счете на оплату услуг, представленном заказчику в соответствии с договором публичной оферты.